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諮詢服務

會員卡相關服務

• 申辦條件與辦法說明
• 個人資料調整與修改
• 卡片損壞換發或遺失補卡
• 會員點數查詢及補登
• 其他會員卡相關辦法請洽會員中心或依現場公告為主

贈品兌換

禮券販售

• 禮券樣式為「紙本禮券」，以「本」為單位販售。
• 禮券面額與種類：
  1. 每本1,000元(每張面額100元)。
  2. 每本5,000元(每張面額500元)。
  3. 每本10,000元(每張面額1,000元)。
• 禮券無使用期限，如破損、遺失、塗改、遭竊，恕不補發亦不可兌換現金。
• 禮券付款限以現金方式交易，恕不接受信用卡刷卡。
• 禮券出售時開立銷售憑證，提取商品時開立統一發票。
• 禮券適用範圍：朕華國際股份有限公司(部份櫃位除外)、朕豪大酒店股份有限公司(宴會廳除外)。
• 如有相關疑問，請洽服務電話(07)559-9888或會員中心。

換開發票

外籍旅客退稅服務

• 符合對象：於台灣境內停留未達183天，並需於申辦退稅當日算起90天內出境者。
• 辦理期間：當日消費限當日營業時間內辦理，逾期恕不受理。
• 資格辦法：
  1. 凡當日於館內消費累積金額達2,000元以上，並出示相關正本證件、消費發票及購買之商品即可申辦退稅服務。
  2. 如外籍旅客使用自動通關入境台灣，僅能於機場／港口退稅服務台或特約市區退稅窗口領取退稅。
  3. 機組人員與船員辦理辦理退稅後，需至機場／港口退稅服務台領取稅額。
  4. 非當日發票、登打統編與載具之發票無法辦理。
• 可辦理相關證件:
  1. 中國、香港、澳門旅客：正本入台證(入出境許可證)。
  2. 其他國家旅客：正本護照。
• 不可退稅貨物：
  1. 不符合各家航空規定之物品。
  2. 餐飲消費、飯店住宿，黃金、勞務、農產品、雜誌等免稅物品。
  3. 出境前已轉讓或已拆封使用。 外籍旅客退稅詳情，請參閱：外籍旅客e化退稅網 https://www.taxrefund.net.tw/ttr/

外籍旅客外幣兌換服務

• 僅提供外籍人士「外幣兌台幣」之兌換服務，兌換時需出示本人持有之「外國護照」、中國及香港、澳門人士需憑「入（出）境許可證」方可兌換。
• 目前提供美金USD、歐元EUR、日幣JPY、港幣HKD及人民幣CNY 等五種外幣兌換服務。
• 外幣兌換詳情與各幣值匯率請依現場公告為主。
   

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