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諮詢服務


會員卡相關服務


  • 申辦條件與辦法說明
  • 個人資料調整與修改
  • 卡片損壞換發或遺失補卡
  • 會員點數查詢及補登
  • 其他會員卡相關辦法請洽會員中心或依現場公告為主

贈品兌換


禮券販售


  • 禮券樣式為「紙本禮券」,以「本」為單位販售。
  • 禮券面額與種類:
    1. 每本1,000元(每張面額100元)。
    2. 每本5,000元(每張面額500元)。
    3. 每本10,000元(每張面額1,000元)。
  • 禮券無使用期限,如破損、遺失、塗改、遭竊,恕不補發亦不可兌換現金。
  • 禮券付款限以現金方式交易,恕不接受信用卡刷卡。
  • 禮券出售時開立銷售憑證,提取商品時開立統一發票。
  • 禮券適用範圍:朕華國際股份有限公司、朕豪大酒店股份有限公司。
  • 如有相關疑問,請洽服務電話(07)559-9888或會員中心。

換開發票


外籍旅客退稅服務


  • 符合對象:於台灣境內停留未達183天,並需於申辦退稅當日算起90天內出境者。
  • 辦理期間:當日消費限當日營業時間內辦理,逾期恕不受理。
  • 資格辦法:
    1. 凡當日於館內消費累積金額達2,000元以上,並出示相關正本證件、消費發票及購買之商品即可申辦退稅服務。
    2. 如外籍旅客使用自動通關入境台灣,僅能於機場/港口退稅服務台或特約市區退稅窗口領取退稅。
    3. 機組人員與船員辦理辦理退稅後,需至機場/港口退稅服務台領取稅額。
    4. 非當日發票、登打統編與載具之發票無法辦理。
  • 可辦理相關證件:
    1. 中國、香港、澳門旅客:正本入台證(入出境許可證)。
    2. 其他國家旅客:正本護照。
  • 不可退稅貨物:
    1. 不符合各家航空規定之物品。
    2. 餐飲消費、飯店住宿,黃金、勞務、農產品、雜誌等免稅物品。
    3. 出境前已轉讓或已拆封使用。 外籍旅客退稅詳情,請參閱:外籍旅客e化退稅網 https://www.taxrefund.net.tw/ttr/

 

外籍旅客外幣兌換服務


  • 僅提供外籍人士「外幣兌台幣」之兌換服務,兌換時需出示本人持有之「外國護照」、中國及香港、澳門人士需憑「入(出)境許可證」方可兌換。
  • 目前提供美金USD、歐元EUR、日幣JPY、港幣HKD及人民幣CNY 等五種外幣兌換服務。
  • 外幣兌換詳情與各幣值匯率請依現場公告為主。
     

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